Vol.13　コンタクトレンズ購入店に関する実態調査（2014年5月）

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株式会社タイムカレント（東京都中央区、代表取締役社長：鎮目英大）は、2013年5月に続き「コンタクトレンズ購入店に関する実態調査（※１）」を実施した。調査対象は前回と同様、1年以内に自分用のコンタクトレンズを購入した、全国16歳～60歳の男女で、合計1095名の回答を得ている。昨年調査に比べ、1年後の現在は、購入店や購入店に対する満足度、またブランド想起率などはどの様に変化しているのだろうか。

※１ 調査実施概要

有効回答数	1095名（全国：47都道府県）
データ集計期間	2014年5月2日～5月3日
男女比	男性：37.1％　女性：62.9％
調査エリア	全国
年齢	16歳～60歳 ※16～19歳：1.3％、20～29歳：16.3％、30～39歳：32.6％、40～49歳：33.8％、 50～59歳：15.2％、60歳：0.8％
調査対象	1年以内に自分用のコンタクトレンズを購入した方

 

■主な調査結果

コンタクトレンズを購入した場所1位＝コンタクトレンズ専門店　（45.7％）

はじめに、一番直近でコンタクトレンズを購入した場所を尋ねたところ、最も多かったのは昨年の調査結果と同様に「コンタクトレンズ専門店」で45.7％（昨年：42.6％）。続く「インターネット（Webサイト）」は28.9％（昨年：33.1％）、「眼科」は17.5％（昨年：15.4％）、「メガネ店」は7.9％（昨年：8.9％）とそれぞれ少数派となった。「コンタクトレンズ専門店」が最も増加（前年比：+3.1％）している反面、「インターネット（Webサイト）」と「メガネ店」は減少した。

Ｑ：一番最近、コンタクトレンズを購入した場所をお答えください ＜ＳＡ＞（有効回答数=1095人）

コンタクトレンズ購入店利用者数1位＝アイシティ　（39.9％）

最も多かった「コンタクトレンズ専門店」での購入者に、一番直近で購入した具体的な店舗を尋ねたところ、「アイシティ」が39.9％でトップ。昨年に続き2位以下に圧倒的な差を付けて首位となった。2位は「ハートアップ」で7.0％、3位は「中央コンタクト」で4.4％、4位は「エースコンタクト」で4.2％、5位に「メニコン直営店」で3.8％といずれも1割未満。昨年に比べ、3位以下のポイントは下がり、また順位にも変動が見られた。

Ｑ：一番最近コンタクトレンズを購入した、コンタクトレンズ専門店または コンタクトレンズ専門店のWeサイトの具体的な店舗をお答えください ＜ＳＡ＞（有効回答数=501人）

ちなみに「インターネット（Webサイト）」での購入者が一番直近で購入した店舗として最も多かったのは「レンズアップル」で10.4％、「メガネ店」での購入者が一番直近で購入した店舗も見てみたところ、1位は「眼鏡市場」で22.1％（昨年22.4％）。2位は「メガネスーパー」で12.8％（昨年：8.4％）という結果となった。コンタクトレンズの取扱店・購入先が多様化し、順位も変動している中、昨年に比べて利用者が増加した「コンタクトレンズ専門店」において、他者を大きく引き離し、依然4割の利用者を獲得している「アイシティ」は、コンタクトレンズ市場全体でも高い顧客利用率を維持し続けている。