４）1年間で「ネット予約」「ネットショッピング」の利用共に増加傾向！
この1年間で「ネット予約」「ネットショッピング」それぞれで、利用する頻度や金額の変化について聞いてみたところ、「ネット予約」では、全体の36.8％が「増えた」と回答（※「大幅に増えた（10.8％）と「少し増えた（26.1％）」の合計」、「減った」の12.6％（※「大幅に減った（4.1％）」と「少し減った（8.5％）」の合計）を大幅に上回る結果となった。「ネットショッピング」では、以下の通り「増えた」の回答が47.8％と約半数を占め、利用頻度・金額が増加傾向にある実態が浮き彫りとなった。
| Ｑ：この1年間であなたがスマートフォンで「ネット予約」や「ネットショッピング」をする頻度や金額はどのように変化しましたか？＜ＳＡ＞ |
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５）スマホ経由で「ネット予約」に使う月次平均額＝9003.4円
「ネットショッピング」で使う月次平均額＝9511.4円
最後に、スマートフォン経由で1ヶ月の間に「ネット予約」「ネットショッピング」で使う大よその金額について聞いてみたところ、「ネット予約」の全体平均は9003.4円、「ネットショッピング」で9511.4円と、ほぼ同額となった。この結果をそれぞれ属性別に分けて比較してみたところ、「ネット予約」「ネットショッピング」ともに、20代よりも30代の利用額が多く、また未婚者よりも既婚者の利用額が多い結果が顕著に出た。
■「ネット予約」 ：20代＝8518.0円、30代＝9504.7円 ／ 未婚者＝8603.4円、既婚者＝9369.3円
■「ショッピング」 ：20代＝8067.6円、30代＝11002.3円 ／ 未婚者＝8552.9円、既婚者＝10461.0円
この結果から、月次利用金額の低い20代でもスマートフォン経由の「ネット予約」と「ネットショッピング」だけで平均16,585円、30代では20,507円を消費していることになる。可処分所得の中でも相応の比率を占めているのではないだろうか。さらに、第3項の「スマートフォンとの併用端末」と「最も利用する端末」に関する回答結果から、実際に利用している金額はさらに多い様子がうかがえた。